Communiquer sur le développement durable avec 3Bee

Diverses dispositions légales réglementent et régissent la durabilité dans différents secteurs. Mais, plus que tout, ce sont lespersonnes - avec leurs choix de consommation et leurs préférences - qui orientent les activités des entreprises. En effet, ce sont les consommateurs qui exigent des entreprises qu'elles créent des produits et des services durables et qui sont prêts à payer plus cher pour cela. Plus précisément, près de 90 % de la génération Z (la génération née entre 1997 et 2012) sont prêts à payer plus de 10 % de plus pour des produits durables. Et comme, d'ici 2030, la génération Z représentera la majorité de la main-d'œuvre mondiale, les entreprises n'ont d'autre choix que de s'aligner sur leurs attentes et adapter leur offre. Le désir de produits durables est - heureusement ! - une tendance croissante. Même l'inflation ne détourne pas les consommateurs de leurs idéaux : pour beaucoup, acheter des produits durables n'est pas l'exception, mais la norme.

Au moins88% des consommateurs savent ce qu'est le développement durable. Et une personne sur cinq vérifie toujours le caractère durable d'un produit ou d'un service avant de l'acheter ou de l'utiliser. Si de nombreuses entreprises sont nées dans le but de respecter l'environnement et la société par la recherche d'un profit éthique, beaucoup d'autres se tournent vers la durabilité (uniquement) pour rester compétitives. Pour ces dernières, repenser les processus de production, réduire les émissions, garantir les droits et des conditions de travail décentes est assez coûteux. Cela ne veut pas dire que les entreprises durables en elles-mêmes ne supportent pas des coûts élevés, bien au contraire ! La communication est l'outil le plus puissant dont disposent toutes les entreprises - plus ou moins durables - pour faire de la durabilité un levier distinctif, mais aussi un levier capable de créer de la valeur et de rembourser les efforts consentis. En d'autres termes, pour devenir un véritable facteur de compétitivité, la durabilité doit être communiquée de manière claire et transparente.

La communication sur le développement durable n'est qu'une composante de la réputation des entreprises. En effet, il est également important que les paroles soient suivies d'actes : chaque entreprise doit faire preuve de cohérence entre le comportement adopté et les promesses communiquées. C'est pourquoi, entre autres, de plus en plus d'entreprises rédigent un rapport de durabilité, un outil utile pour démontrer à leurs parties prenantes (fournisseurs, clients, consommateurs, etc.) les engagements qu'elles ont pris et les résultats qu'elles ont obtenus. Et son efficacité s'est avérée telle qu'à partir de 2024, le rapport de durabilité deviendra obligatoire pour toutes les entreprises de plus de 250 employés. Cependant, la communication sur la durabilité ne sert pas seulement à améliorer et à valoriser les objectifs des entreprises, elle est également essentielle pour accroître l'attention portée à ces questions et susciter une plus grande prise de conscience. Mais il faut être prudent. Toutes les stratégies de communication ne poursuivent pas les mêmes objectifs.

"Pour le meilleur et pour le pire, pourvu qu'on en parle" n'est pas une stratégie commerciale gagnante en matière de durabilité. Certes, plus on en parle, plus il y a de chances que d'autres entreprises s'y engagent et que même les plus sceptiques soient convaincus de la nécessité de se convertir au credo de la durabilité. Mais, en général, la pression que subissent les entreprises peut aussi avoir des implications très négatives qui se manifestent précisément à travers la communication. D'une part, il y a le Greenwashing, une communication mensongère qui fait croire aux consommateurs que l'entreprise s'intéresse aux questions environnementales et sociales. L'écoblanchiment est une pratique répandue et en constante augmentation : selon la Commission européenne, à ce jour, plus de 40 % des affirmations "vertes" des entreprises sont exagérées, fausses ou trompeuses. D'autre part, il y a le Greenhushing, un phénomène totalement opposé qui, une fois de plus, sape la confiance des gens et la crédibilité des entreprises. Voyons de quoi il s'agit.

On parle de "greenhushing" lorsqu'une entreprise ayant des objectifs de développement durable décide consciemment de ne pas communiquer son engagement et les caractéristiques de ses produits/services. Selon le rapport de South Pole, environ 23 % des entreprises engagées dans des activités durables refusent de faire connaître leurs objectifs futurs. La raison ? La crainte d'être critiquées pour ne pas en faire assez ou d'être accusées d'écoblanchiment. Dans les deux cas, les conséquences sur la réputation sont énormes. Lorsque les entreprises ne divulguent pas d'informations sur le développement durable, nous sommes tous perdants. Les consommateurs perdent la possibilité d'être informés et de prendre des décisions en connaissance de cause, et les entreprises perdent la possibilité d'être un modèle pour tous les autres et d'attirer de nouveaux consommateurs. "Les entreprises qui veulent faire un pas en avant préfèrent ne pas le faire. <S'exprimer est risqué. Il vaut mieux changer quelques textes (c'est de l'écoblanchiment malveillant)", déclare notre PDG Niccolò Calandri.

En devenant partenaire de 3Bee pour un ou plusieurs projets de protection de la biodiversité, vous pouvez immédiatement commencer à communiquer l'engagement de votre entreprise pour la planète de manière concrète et transparente. Avec nous, vous pouvez créer votre "Corporate Oasis", un espace virtuel où vous pouvez contrôler l'impact concret généré par tous les projets développés avec 3Bee. L'Oasis est l'un des nombreux outils parfaits pour communiquer à vos parties prenantes et à votre communauté les étapes de durabilité que vous avez franchies. Il ne faut pas non plus sous-estimer les canaux sociaux, où vous pouvez parler de votre projet et pratiquer une forme de divulgation indirecte. Enfin, chaque entreprise peut parler de son engagement en faveur du développement durable dans des interviews personnalisées publiées sur le Business Blog de 3Bee. Les projets de 3Bee sont tous basés sur des données scientifiques et ne donnent donc pas lieu à des communications non fondées.