Comunicar la sostenibilidad empresarial con 3Bee

Diversas disposiciones legales regulan y rigen la sostenibilidad en distintos sectores. Pero, sobre todo, son las personas, con sus elecciones y preferencias de consumo, quienes dirigen las actividades empresariales. De hecho, son los consumidores quienes exigen que las empresas creen productos y servicios sostenibles y están dispuestos a pagar más por ellos. En concreto, casi el 90% de la Gen Z (la generación nacida entre 1997 y 2012) está dispuesta a pagar más de un 10% más por bienes sostenibles. Y dado que, en 2030, la Generación Z representará la mayor parte de la mano de obra mundial, las empresas no tienen más remedio que alinearse con sus expectativas y adaptar sus ofertas. El deseo de productos sostenibles es -¡afortunadamente! - una tendencia creciente. Ni siquiera la inflación distrae a los consumidores de sus ideales: para muchos, comprar productos sostenibles no es la excepción, sino la norma.

Al menosel 88% de los consumidores son plenamente conscientes de lo que es la sostenibilidad. Y una de cada cinco personas comprueba siempre cuán sostenible es realmente un producto/servicio antes de comprarlo/utilizarlo. Mientras que muchas empresas nacen con el objetivo de respetar el medio ambiente y la sociedad a través de la búsqueda de un beneficio ético, muchas otras recurren a la sostenibilidad (únicamente) para seguir siendo competitivas. Para estas últimas, replantearse procesos de producción, reducir emisiones, garantizar derechos y condiciones laborales dignas es bastante costoso. Esto no quiere decir que las empresas que son sostenibles en sí mismas no incurran en costes elevados, ¡todo lo contrario! La comunicación es la herramienta más poderosa de que disponen todas las empresas -más o menos sostenibles- para hacer de la sostenibilidad una palanca distintiva, pero también capaz de crear valor y amortizar los esfuerzos realizados. En otras palabras, para convertirse en un verdadero factor competitivo, la sostenibilidad debe comunicarse con claridad y transparencia.

Comunicar la sostenibilidad es sólo un componente de la reputación corporativa. De hecho, también es importante que las palabras vayan seguidas de hechos: toda empresa debe demostrar coherencia entre el comportamiento adoptado y las promesas comunicadas. Por eso, entre otras cosas, cada vez son más las empresas que elaboran una Memoria de Sostenibilidad, una herramienta útil para demostrar a sus grupos de interés (proveedores, clientes, consumidores, etc.) los compromisos que han adquirido y los resultados que han obtenido.Y su eficacia ha demostrado ser tal que, a partir de 2024, la Memoria de Sostenibilidad será obligatoria para todas las empresas con más de 250 empleados. Sin embargo, comunicar la sostenibilidad no solo sirve para potenciar y poner en valor los objetivos corporativos, también es esencial para aumentar la atención sobre estos temas y crear una mayor conciencia. Pero hay que tener cuidado. No todas las estrategias de comunicación persiguen los mismos objetivos.

"Para bien o para mal, mientras se hable de ello"no es una estrategia empresarial ganadora cuando se trata de sostenibilidad. Eso sí, cuanto más se hable de ella, más posibilidades hay de que otras empresas se comprometan con ella y de que incluso los más escépticos se convenzan de la necesidad de convertirse al credo de la sostenibilidad. Pero, en general, la presión a la que se ven sometidas las empresas también puede tener algunas implicaciones muy negativas que se manifiestan precisamente a través de la comunicación. Por un lado, está el Greenwashing, una comunicación poco veraz que hace creer a los consumidores que la empresa se interesa por las cuestiones medioambientales y sociales. El greenwashing es una práctica extendida y cada vez más frecuente: según la Comisión Europea, hasta la fecha, más del 40% de las afirmaciones "verdes" de las empresas son exageradas, falsas o engañosas. Por otro lado, existe el Greenhushing, un fenómeno totalmente opuesto que, una vez más, mina la confianza de la gente y la credibilidad de las empresas. Veamos de qué se trata.

El "greenhushing" se produce cuando una empresa con objetivos de sostenibilidad decide conscientemente no comunicar su compromiso y las características de sus productos/servicios. Según el informe South Pole, alrededor del 23% de las empresas que realizan actividades sostenibles se niegan a hacer públicos sus objetivos y metas de futuro. ¿La razón? Miedo a ser criticadas por no hacer lo suficiente o a ser acusadas de lavado verde. En ambos casos, las consecuencias para la reputación son enormes. Cuando las empresas no divulgan información sobre sostenibilidad, todos salimos perdiendo. Los consumidores pierden la oportunidad de estar informados y tomar decisiones con conocimiento de causa, las empresas pierden la oportunidad tanto de ser un modelo para todos los demás como de atraer a nuevos consumidores. "Las empresas que quieren dar un paso adelante prefieren no hacerlo. Expresarse es arriesgado. Mejor cambiar alguna copia (esto es greenwashing malintencionado)", afirma nuestro director general, Niccolò Calandri.

Convirtiéndote en socio de 3Bee para uno o varios proyectos de protección de la biodiversidad, podrás empezar a comunicar inmediatamente el compromiso de tu empresa con el planeta de forma concreta y transparente. Con nosotros podrás crear tu "Oasis Corporativo", un espacio virtual donde podrás monitorear el impacto concreto generado por todos los proyectos desarrollados junto a 3Bee. El Oasis es una de las muchas herramientas perfectas para comunicar a tus grupos de interés y a tu comunidad los hitos de sostenibilidad que has alcanzado. Tampoco hay que subestimar los canales sociales, donde puedes hablar a la gente de tu proyecto y practicar una forma de divulgación indirecta. Por último, cada empresa puede hablar de su compromiso con la sostenibilidad en entrevistas personalizadas publicadas en el Blog Empresarial de 3Bee. Los proyectos de 3Bee se basan todos en datos científicos y, por tanto, no dan lugar a comunicaciones sin fundamento.